Terugbetalingsbeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit Retourbeleid is van toepassing op consumenten in Nederland die via de website Reveevintagellc meubels, woonartikelen en accessoires hebben gekocht.

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen zonder hiervoor een reden te hoeven opgeven.

Het retourverzoek moet binnen deze termijn worden ingediend en moet de volgende informatie bevatten:

  • Ordernummer

  • Informatie over het gekochte product

  • Contactgegevens van de klant

2. Retourvoorwaarden

Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Nieuw en ongebruikt product: het product mag niet zijn gebruikt of gemonteerd en moet zijn oorspronkelijke kenmerken, werking en staat behouden.

  • Volledige verpakking: de retourzending moet de originele verpakking, handleidingen, accessoires en eventuele aanvullende onderdelen bevatten die bij het product zijn geleverd.

  • Geen schade of wijzigingen: het product moet zich in een staat bevinden waarin het opnieuw kan worden verkocht.

Als het geretourneerde product niet aan deze voorwaarden voldoet, kan het terug te betalen bedrag worden aangepast of kan de terugbetaling worden geweigerd, afhankelijk van de daadwerkelijke staat van het product.

3. Retourprocedure

Neem voor het aanvragen van een retour per e-mail contact op met de klantenservice van Reveevintagellc:

E-mail: info@reveevintagellc.com

Vermeld bij uw retourverzoek de volgende informatie:

  • Ordernummer

  • Naam van het product

  • Aantal van het betreffende product

Na controle van de voorwaarden voor de retouraanvraag verstrekt onze klantenservice de consument een vooraf betaald retourlabel.

De consument dient dit retourlabel te gebruiken om het product naar het aangegeven retouradres terug te sturen.

4. Retouradres

Producten moeten worden geretourneerd naar het volgende adres:

REVEE VINTAGE LLC

7901 4TH ST N, STE 15192, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten

Bij het verzenden van de retourzending dient de consument ervoor te zorgen dat het pakket zorgvuldig is verpakt en dat het retouradres duidelijk is vermeld, om het risico op schade of verlies tijdens het transport te beperken.

5. Retourkosten

De retourkosten worden gedragen door Reveevintagellc.

Consumenten hoeven geen aanvullende transportkosten voor de retourzending te betalen wanneer aan de toepasselijke voorwaarden wordt voldaan.

Er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt om het retourproces te vergemakkelijken en de verwerking van de aanvraag te ondersteunen.

6. Verwerking van de terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt Reveevintagellc de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

Het terug te betalen bedrag omvat de prijs van het product, inclusief betaalde verzendkosten en belastingen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

De termijn waarbinnen de terugbetaling zichtbaar is op de rekening van de klant kan variëren afhankelijk van de gebruikte bank of betalingsdienstverlener.

7. Belangrijke informatie

Controleer vóór het verzenden van de retourzending of het product nieuw en ongebruikt is.

Wij raden aan om de volgende documenten en informatie te bewaren:

  • Het verzendbewijs

  • Het trackingnummer van de retourzending

Bij verlies of beschadiging tijdens het transport van de retourzending dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.

Terugbetalingen worden verwerkt op basis van de daadwerkelijke staat van het geretourneerde product en overeenkomstig de voorwaarden in dit beleid.

8. Klantenservice

Voor vragen over dit Retourbeleid of de terugbetalingsprocedure kunt u contact opnemen met Reveevintagellc.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: REVEE VINTAGE LLC

  • Adres: 7901 4TH ST N, STE 15192, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten

  • EIN: 38-4279026

  • E-mail: info@reveevintagellc.com

  • Telefoon: +1 (850) 891-4762

  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Onze klantenservice verstrekt de benodigde informatie over retourzendingen, logistieke tracking en de verwerking van terugbetalingen om consumenten gedurende de retourprocedure te ondersteunen.