1. Toepassingsgebied
Dit Bestelannuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de online winkel Reveevintagellc worden geplaatst door consumenten in Nederland, voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.
Alle bestellingen die via onze website worden geplaatst en in Nederland worden geleverd, vallen onder de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.
2. Toepasselijk kader
Dit beleid is opgesteld om de voorwaarden voor het annuleren van bestellingen en de procedures die van toepassing zijn op Nederlandse consumenten die op afstand aankopen doen, duidelijk te beschrijven.
Het doel is klanten te informeren over de mogelijkheden om een bestelling te annuleren en over de stappen die nodig zijn om een annuleringsverzoek in te dienen.
3. Termijn voor het annuleren van een bestelling
Gebruikers kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling verzoeken om de bestelling te annuleren.
Na deze termijn kan de bestelling al in de verwerkings- of verzendfase zijn gekomen. In dat geval is het Retourbeleid van toepassing.
4. Annulering vóór verzending
Als de bestelling nog niet is verzonden, kan de consument verzoeken om de bestelling te annuleren.
Na bevestiging van de annulering wordt de bestelling stopgezet en wordt het betaalde bedrag terugbetaald via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
5. Annulering na verzending
Als de bestelling al is verzonden, kan de consument nog steeds verzoeken om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
U dient uw verzoek binnen de daarvoor geldende termijn in te dienen, het product terug te sturen naar het adres dat door onze klantenservice wordt verstrekt en de instructies in het Retourbeleid te volgen.
6. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, moet de consument:
-
Contact opnemen met onze klantenservice via e-mail om de annulering aan te vragen.
-
Het ordernummer en de benodigde informatie over het product verstrekken.
-
Wachten op een bevestiging van onze klantenservice en eventuele aanvullende instructies ontvangen.
-
Het product retourneren volgens de verstrekte instructies wanneer dit noodzakelijk is.
Ons team behandelt het verzoek zo spoedig mogelijk.
7. Juistheid van informatie en verantwoordelijkheid
Dit beleid is bedoeld om transparante informatie te verstrekken over de annuleringsprocedures die van toepassing zijn op bestellingen die via Reveevintagellc worden geplaatst.
Reveevintagellc verwerkt annuleringsverzoeken volgens de interne procedures voor orderbeheer en de operationele mogelijkheden van de onderneming.
8. Contactgegevens
Voor vragen over dit annuleringsbeleid of de verwerking van een bestelling kunt u contact opnemen met Reveevintagellc.
Bedrijfsgegevens:
-
Bedrijfsnaam: REVEE VINTAGE LLC
-
Adres: 7901 4TH ST N, STE 15192, ST. PETERSBURG, FL 33702, Verenigde Staten
-
EIN: 38-4279026
-
Telefoon: +1 (850) 891-4762
-
E-mail: info@reveevintagellc.com
-
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.